近日，因INTEL公司生产的一批有问题的芯片，导致许多商家进行了退货潮。据报道，HP为拥护客户的利益，现在对外公布，凡是购买了有问题芯片的HP客户将可以进行退机处理。此消息一出，大量的HP客户进行退机潮。

此外，戴尔发言人大卫·弗林克也表示，英特尔的处理器缺陷影响了该公司四款产品，上述四款产品涉及了戴尔的XPS、Vostro和Alienware产品线。

弗林克表示，“我们承诺将就此与已经购买了上述产品的用户直接进行接触。”

惠普股价周三在纽交所常规交易中报收于46.89美元，较上一交易日上涨0.37美元，涨幅为0.80%。

过去52周，惠普最低股价为37.32美元，最高股价为54.75美元。

英特尔周一宣布，将花费7亿美元，以解决不久前发布的 “Cougar Point”芯片组设计缺陷问题。

英特尔称，在某些情况下，Cougar Point芯片组的串行ATA端口的性能可能逐渐下滑，对硬盘、光驱等SATA设备以及整台计算机造成影响。

英特尔最新发布的第二代酷睿处理器 Sandy Bridge系列使用了这款芯片组。英特尔称，Cougar Point芯片组已经暂停出货；该公司正在开发新版本，以修正这一问题。

Sandy Bridge处理器及其他产品未受影响。该公司预计，新版芯片组将于2月底开始出货，并在4月初恢复全部产能。

惠普发言人人玛琳·索姆萨克表示，作为全球最大的PC制造商，惠普销售的许多PC都没有采用Sandy Bridge处理器。

索姆萨克说，“惠普在PC产业拥有最丰富的产品线，惠普在选择处理器上有着诸多的选择。”

三星电子周二宣布，受此影响，该公司将向已经购买采用该芯片组的个人电脑用户提供退货服务。

NEC当日也表示，该公司将因此事件推迟发布数款PC。

惠普发言人周三宣布，由于英特尔代号为“Cougar Point”的芯片组存在设计缺陷，该公司将向已经购买采用该芯片组的个人电脑用户提供退货服务。

惠普表示，该公司已于1月31日停止制造配置了存有设计缺陷的英特尔芯片组的产品，而且终止了存有缺陷的产品的发 货工作。惠普周二曾表示，由于英特尔代号为“Cougar Point”的芯片组存在设计缺陷，该公司现有的特定机型“将受到影响”。

此外，惠普将推迟原定于下周在旧金山举行的产品发布会。

惠普表示，该公司今年1月在拉斯维加斯举行的消费电子展中推出的两款商用台式机--HP Compaq 8200和HP Compaq 6200，都使用了存有缺陷的芯片组。上述两款产品的装机工作已经终止，而且发货也已经停止。

惠普发言人表示，“因为这一产业问题，我们正在对自己的产品线路图进行评估。”

其实除了HP公司进行了退机之外，一些大商家例如三星、戴尔等大厂商也进行了退机公布，只是他们所采用的退换方式不一样，但至少让消费者们明白到，这些商家的做法是非常之正确，也是非常之明智的。本文来源广州IT外包网。