远程G6的LILY，她的万能输入法乱码了，广州电脑维护帮她重装了万能输入法即解决问题；远程G6的VICKY，她的OUTLOOK不能收邮件，老是提示密码错误。科威特那边重设了密码给过来，但是打开outlook发现每次提示安全模式，解决这个问题方法是：
1.双击"我的电脑->工具->文件夹选项->查看->显示所有文件和文件夹"
2.依次点击 "C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Outlook"下的outcmd文件，
如還不行删除以上文件夹下所有文件即可解决。

解决了这个问题之后发现又出现一个问题就是提示由于outlook非正常关闭，需要对数据进行重新验证，验证了大概1个小时后，进去outlook之后输入密码，又发现email服务器已经爆了。于是登陆webmail删除邮件，只剩下20多封，其他全部删除，又搞了差不多1个小时。

总结：上次经历了众多人爆邮箱的事情的时候，我已经在工作日志里提过，让杜永恩你用3个月时间来设置每个人的outlook里保留邮件是5天内的，广州电脑维护超出5天的要删除。但是貌似你还是没有设置过。所以这次搞的vicky这件事情。说到底还是平时没有注意细节，总会因为细节问题而导致一次或者几次会浪费大量的时候去弥补这些细节的过失的。谨记，不可再犯！