到G6查看CP1215彩色打印机发生什么情况。检查后发现，红色硒鼓的一个白色的小小的锁位已损坏，所以打印机一直提示该硒鼓处于锁位保护状态。后来，找到veena要了一个旧的硒鼓，将旧的锁键换到新的红色硒鼓上，问题解决。

到G6厂，故障是W2连接不了W1，所以打不了打印机。我先检测主机那头的水晶头，不是完全同的。就重打水晶头，一样不能正常通；再到交换机检测，检测工具八个灯没有一个灯闪的。交换机这边水晶头重打检测，OK，八个灯都闪。广州电脑维护人回到W2，pingW1通。但一样连接不上W1不能用W1的打印机，到W1查看用户账户，原来关闭了Guest.打开Guest用户再到W2尝试，一切正常。