在网购盛行的今日,网购的崛起不但极大地冲击了传统销售行业的利益,同时也带动了快递行业,看着快递员每天骑着电单车穿梭在大街小巷中收件派件,就让人觉得许多人的生意一定很好。但是经常有网友也说,现在的快递行业的服务态度太差了。而作为广州IT外包网的笔者,我也尝试过被快递行业串了一回,说再串就把我的货物送回发送地。那怎么办呢?只能屈就了。
对快递员不满足怎么办?有人打起了歪主意:邮寄砖头。在某购物网站上,甚至有人贴出了“整快递秘籍”,具体先容如何折腾快递公司。昨日,铁岭市某快递公司的快递员小刘给记者讲了一件恶心事,“想起来就像吃了苍蝇似的那么闹心。”
5月26日,小刘像往常一样分送邮件,但有一个货主却很希奇,他几次来到对方家门口都被拒接电话,而且货主还总是推脱着不见面。吕福贵表示,自己的公司不会出现暴力分拣、邮件损坏等被买家诟病的题目,也希看消费者能够理解快递员工作的辛劳。
小刘说:“从26号开始,一共3天我往了5次,都是这样。后来货主终于通过电话跟我说‘别送了,那玩意不值钱,就是块砖头’,我听了鼻子都气歪了。”买家称,之前他邮购的货物曾出现过损坏的情况,快递公司也没给解决,自己挺生气,“我心中的确存在着报复心理,看到网上有专门卖砖头整快递员的,我就花钱邮购了一块。我给小刘道歉,对不住了。”
小刘明白了,原来自己被报复了,“之前听同行说过,有人邮寄砖头整快递公司,但自己还真是头一回碰到。”几经联系,记者与这名邮购砖头的买家通了电话。电话里,这个买家也挺不好意思:“我就是想试试,并不是针对他们这家快递公司的。”
卖砖头附“秘籍”,一月内卖21块。按照这个买家的先容,记者在某购物网站上找到了出售砖头的卖荚冬网站上的砖头标价10元一块。记者通过网络与卖家取得联系,卖家辩称,之所以推出这种服务也是迫不得已。卖家在网站上声明:“鉴于最近快递态度野蛮,且相当不负责任,速度比国际快递还慢,一次、一次、一次地晚到、丢件,让本店买家与掌柜一再、一再、一再、一再郁闷,无奈推出下列产品。”
卖家还明确表示目标就是“折腾死快递公司”,并且具体写明了整个“整快递”的过程,网站上提供的数据显示,这种10元一块的砖头购买之前要和店主联系,一个月之内竟然已经销售了21块,而类似这样的卖荚冬网站上至少可以找到十几个。
快递公司:以暴制暴的办法不可行。辽宁省国制律师事务所的许立伟律师以为,消费者此举已经涉嫌违法,“购买砖头而又拒尽签收,反复消耗快递职员的时间、工作本钱,这种行为中,消费者与快递公司实际上形成了合同关系,快递公司负责送到,但假如消费者恶意拒尽签收,这就违反了相关的法律规定。”
但许立伟律师同时以为,这种行为很少会被追究法律责任,究竟一块砖头的价值非常小,所以这种行为尽量要靠道德约束。于小刘的遭遇,该快递公司的经理吕福贵说,报复快递员的心理他能理解,但“这是以暴制暴的办法,不可行”。
当然,广州IT外包网认为,通过这种方式去戏弄快递员也是不可取的,因为起码那块砖头要10RMB就太贵了,同时还要我出运费呢。这样下来整蛊的效果不太明显,同时成本太高,所以我觉得如果想整蛊快递员的话,应该是有更加好的方法的,如果想知道?请听下回分解。