· 电脑运行变慢广州电脑维护  [2013/4/19 9:15:38] (阅读774次)
  电脑运行变慢广州电脑维护：添加不了客户QQ账号，提示“频繁操作，已锁定，请稍后再试”，后来叫用户过10分钟再去尝试便可以了。出现这种情况是因为这边是一条光纤进来，同一个公用IP出去，如果这边的人都同时向外网的服务器发出请求访问，服务器就会以为我们在攻击它，便会限制屏蔽这边的IP请求，但过一阵子它又会自动解除的了。  一台机嫌运行慢，于是清理一下系统，禁止了可有可无的启动项，重启之后，运行速度就得到大大的提高了。 去了MO，帮客户的电脑安装上一条光驱电源转换线。财务钟S的电脑不能识别她的手机，我用我自己的手机试了一下，发现我的手机是可以正常连接电脑的，而且电脑也可以将我手机当手U盘使用。后来，我在她的电脑上安装了91手机助手，问题总算解决了。 中午：去了JD。客户的电脑很慢，原因是硬件太陈旧，需要升级。去了AMA，帮7位同事进行了邮箱升级。
· 广州网络维护本地连接受限问题  [2013/4/17 9:43:27] (阅读726次)
     广州网络维护本地连接受限问题：笔记本用有线连接时，本地连接提示受限制，获取不了IP，于是手动配置IP后连接成功。DHCP服务器自动释放IP之后，再调整为自动获取IP。远程给新型登陆H3C的AP，重启设备。有些问题耳麦，声音比较小，影响到了正常通话，于是暂时拿空座位的耳麦调换，通知HG下次过来更换。 去了DA，做了服务器数据备份。另客户的AI cs5不能使用，按正常情况，客户自己安装的，但是双击打开却提示不用使用，要我重装之类的。于是，我右击选择用管理员打开它，结果可以正常使用，于是我又打开这个图标的属性，把“用管理员权限打开”这个选项勾上，结果就正常了。 访问红盾网查询客户企业的资料时出错，于是清除IE缓存后成功查询。电销系统外呼面板上单击挂机没反应，清理IE缓存即可。HQ客户上传信息图片到官网时出现各种错误，收集常见问题，向后台系统负
· 布线工程找广州网络维护  [2013/4/15 10:33:04] (阅读634次)
     布线工程找广州网络维护：MO企业同事位置大变动。在5F电梯房旁边的一个房间内，现在做了非物质文化遗产档案资料室，我们在房间布好了网线。 有一台PC机开机没反应，于是拆开机箱，拔插内存条即可。客户想将foxmail改为全英文版，于是将foxmail下的languages文件夹的Chinese.lgb文件删除即可。 客户重装过的系统，一切正常。然后去了AMA，客户的电脑位置对调，然后在打印主机调换了位置之后重装添加共享打印机。另外的时间，我就帮客户的电脑的lotus7.0升级至8.5版本。
· 广州IT外包解决XP系统软故障  [2013/3/1 11:49:14] (阅读971次)
     广州IT外包解决XP系统软故障：①笔记本WIN7系统电脑除了计算机，网络，回收站以外的图标都变成后缀为lnk的文件了。于是百度关键字，找解决方法。步骤1：Windows vista\Windows 7 操作系统修复方法.......1、首先 win开始键+r   2、打开运行程序  3、输入: regedit  4、找到: 计算机\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\currentversion\Explorer \FileExts\.lnk会发现有openwithlist 和 openwithprogids 两项，如果有其他的选项将其删除5、再将openwithlist 内的除默认以外的所有键值都删除6、将openwithprogids内的除默认
· 广州IT外包机房重地  [2013/2/21 10:22:54] (阅读825次)
     广州IT外包机房重地：早上来到HQ发现上不了网，ping访问内网网关也不通，于是想起可能是春节放假前机房总闸被关闭了，导致服务器设备未能正常启动。于是打上机房外面的电源开关总闸，便可以访问到了外网，但电销系统内网还是访问不了，猜想应该是服务器主机还没启动的原因，将情况放映给HQ，技术员过来机房将设备给正常启动了。     电销系统突然出现故障，在外呼面板打电话时只出现“嘟嘟”声的忙音，于是重启登陆语音服务器后解决。
· 紧急会议投影设备出问题呼叫广州IT外包  [2013/2/1 10:09:39] (阅读966次)
     紧急会议投影设备出问题呼叫广州IT外包：HQ开13年的展望会议，我负责投影音响设备正常运行。一台笔记本接上投影仪后，投影仪上有反应，但是就没有图或是桌面显示，只有鼠标可以看得到。于是我在笔记本上右击鼠标，选择“屏幕分辨率”--在多显示器一项上再选择“复制这些显示”。结果就成功了。或者同时按组合键Fn+切换投影也可以实现。
· 计算机配件损坏广州电脑维护  [2013/1/25 12:05:24] (阅读1109次)
     计算机配件损坏广州电脑维护：客户说她的电脑开不了机。刚开始检查的时候，我以为是普通的硬件问题，以为把内存*一下可以解决，但后来发现，开机硬件可以自检。但是进入系统后，刚过了滚动条不久，显示器就花了一下，然后就定在一处不动了。后来，我再仔细检查一下主板，发现有六颗电容爆熔了。只好跟客户说拿回公司检修。      有个U盘插到主机后便自动生成.exe的文件夹。初以为是U盘本身有病毒木马，便格式化后再插进主机，还是有这些可执行的程序文件夹，于是用杀软全盘扫描硬盘，果然是主机中了木马病毒，查杀完病毒之后再测试就没问题了。由于客户限制无线的带宽，使无线连接很慢，用户反应网络很慢，于是调整了限制。后来一个D-LINK连接不上，我去重启之后才又能正常连接。
· 紧急故障广州IT外包迅速处理  [2013/1/23 10:51:43] (阅读810次)
     紧急故障广州IT外包迅速处理：去了DA，有个电脑键盘坏了，但又无usb键盘先让她用，最后我只好用另一台笔记本让她用，然后用远程连接到有问题的笔记本上工作，这样就可以不用移动数据就可以使用。下午：去了万品端。设计部一台电脑说他的3Dmax的一个渲染功能不能使用，听他说重装了几次，又重启了几次都不行。最后，我去到万品端，果断的还原系统，然后再安装，结果成功了。      部分人要在线开视频会议，需要装一个插件才可以成功登陆到在线会议室。但有些浏览器的兼容性不好，往往装到一半就卡住，于是帮他们替换火狐浏览器就OK了。
· ARP欺骗广州IT外包解析原理  [2013/1/22 11:37:12] (阅读815次)
      ARP欺骗广州IT外包解析原理：ARP（Address Resolution Protocol）是地址解析协议，是一种将IP地址转化成物理地址的协议。从IP地址到物理地址的映射有两种方式：表格方式和非表格方式。ARP具体说来就是将网络层（IP层，也就是相当于OSI的第三层）地址解析为数据连接层（MAC层，也就是相当于OSI的第二层）的MAC地址。 ARP原理：某机器A要向主机B发送报文，会查询本地的ARP缓存表，找到B的IP地址对应的MAC地址后，就会进行数据传输。如果未找到，则广播A一个ARP请求报文（携带主机A的IP地址Ia——物理地址Pa），请求IP地址为Ib的主机B回答物理地址Pb。网上所有主机包括B都收到ARP请求，但只有主机B识别自己的IP地址，于是向A主机发回一个ARP响应报文。其中就包含有B的MAC地址，A接
· 系统变慢广州电脑维护出招  [2013/1/21 15:44:26] (阅读794次)
     系统变慢广州电脑维护出招：电脑用户在操作计算机的过程中，会感到系统运行速度越来越慢。其实只要注意日常的维护以及正确的操作方法，相信电脑依旧会高效工作的。系统变慢的原因，除了硬件老化和配置较低，这两个硬件因素外，其次就是windows系统过于臃肿等一系列软件问题了。到底我们该怎样优化自己的电脑，给系统来个大瘦身呢？一、卸载垃圾软件二、清理插件和注册表三、节约内存空间    亲，想让你的电脑拥有飞一般的速度吗？那就切记别安装垃圾软件，插件。如果中了病毒，杀软杀不了病毒怎么办？那也没什么大不了的，只要日常备份好重要数据，直接重装个纯净的系统就OK了。  
· 无线路由器不稳定广州IT外包的解决方案  [2013/1/17 11:11:52] (阅读830次)
    无线路由器不稳定广州IT外包的解决方案：用笔记本办公的亲们是否遇到过网络经常断开又自动连接上的情况？排除自身的无线网卡没有问题，那就要考虑是不是无线路由器的问题了。    经过重启无线AP还是出现这种状况，那就建议首先咨询一下运营商，看下是不是他们的问题。再次就是考虑接入无线的客户端过多，造成的网络堵塞。或者考虑周围是否有磁场干扰了信号。最后如果不是这些环境因素造成的话，那就要看下本身无线AP的参数，如果是低端的产品，建议更换性价比较好的中端无线AP，这样的无线AP产品会比较稳定，信号强等优点。
· 服务器系统崩溃广州IT外包来服务  [2013/1/16 11:13:44] (阅读796次)
     服务器系统崩溃广州IT外包来服务：服务器死机了，于是硬性关机再开机，但机器刚开始过了主板检测就无反应了，按键盘也没有反应，于是检查了一翻，发现键盘有松脱现象，于是把它接紧再开机就可以正常入系统了。笔记本每次开机时都会出现选择windows 7和修复windows 7的开机选项，于是我选择了windows7系统，进入系统后打开系统属性，把系统启动项的30秒设为0秒就OK了。HQ由于坐席不固定，有时访问共享所需的帐号权限也不同，所以经常有新职员说没有权限访问文件服务器，于是在控制面板的用户账号管理密码，选择删除访问共享的IP，运行net use /del *命令即可解决该问题。
· 系统软件故障广州IT外包有招数  [2013/1/14 11:24:59] (阅读872次)
     系统软件故障广州IT外包有招数：DYE工程师帮benney装了一个iTunes，以方便使用Ipad的软件更新与安装。听说luna在服务器上的扫描盘上扫描不到文件。后来，经过与富士那边的联系才解决到问题。原来是在富士一体机上，每个同事都会有相对应的扫描帐号，每个同事的帐号除了名字不同之外，其它设置一样的。但是上个月由于帮luna在打印机上重设过密码，所以今次出现扫描不正常。后来，我在服务器上新建一个用户名scan，密码是intgz123，然后在打印机上设置相应帐号与密码就可以扫描了。     远程JD的Yan，她的电脑outlook2007每次打开都提示错误须重启。后来，我备份了outlook数据重装office2007，结果一样。再后来我把outlook2007里面的帐号删掉了，好让我打开outloo
· 显示器花屏广州电脑维护来解决  [2013/1/11 14:16:38] (阅读803次)
     显示器花屏广州电脑维护来解决：一台机花屏，重启后没有“滴”一声，没有自检。将内存放到另一个插槽后正常。很多用户碰到这种问题便认为是显示器或者显卡出了问题，其实不然，内存插槽灰尘较多也会导致显示器花屏。遇到这种情况的时候，不妨看看主板的内存插槽有没堆积了灰尘，或者拔下来擦一下内存的金手指即可解决该问题。当然也不排除显卡抑或其他配件损害所造成的花屏现象。
· 广州电脑维护PC服务器  [2013/1/9 14:22:12] (阅读737次)
     机房有台PC服务器死机，导致登录不上新开发的NTSS系统。紧急致电广州电脑维护，随后工程师过来机房处理。      利用引擎群发邮件时出现了问题，弹出对话框：“有一个程序正在试图访问储存在Outlook中的电子邮件地址信息。如果这属于意外情况，请单击拒绝并确保您的防病毒软件已经更新”。调出任务管理器，将一些可疑的进程结束掉，重启之后就行了。
· 广州IT外包遇到的疑难杂症  [2013/1/8 15:35:32] (阅读911次)
    广州IT外包遇到的疑难杂症:①笔记本连接不上wifi，无法获取IP地址，手动输入固定IP之后，会断断续续地连接断开。随后检测AP，用别的笔记本和手机测试，重启AP，发现别的机子连接正常。便考虑驱动问题，将无线网卡卸载再安装，将无线ID删除再添加，均无法解决。②outlook批量发不出邮件，会弹出一个窗口提示“另一个程序占用outlook”什么的。关闭outlook和其他程序还是不行，最后重启解决。
· 广州电脑维护解决办公设备问题  [2013/1/7 9:24:35] (阅读909次)
    广州电脑维护解决办公设备问题：营销推广团队需要申请打印机与传真机设备，由广州电脑维护来联系HQ相关部们提出申请采购。检查每台机的foxmail邮箱帐号是否超过3个，由助理去提醒用户收邮件的话可以登录到web mail查收邮件。     指导一些新入职的人员熟悉电销系统，群发引擎。共享出来的群发引擎是一个excel表格，利用函数和代码来实现outlook的群发邮件，自动生成正文和添加附件，大大提高工作效率。
· Foxmail收发不了邮件广州IT外包来帮您  [2013/1/6 9:57:31] (阅读1001次)
    foxmail收发不了邮件，广州IT外包来帮您。错误信息：-ERR Banned IPaddr。这是因为HQ这边的兼职同学没有固定的坐席，导致一个foxmail客户端有10多个邮箱帐号，只要一打开foxmail，同一个IP就会向服务器发送接收邮件请求的服务，服务器一下子负荷不起大量的请求，就会自动屏蔽请求，封闭这边的IP请求，这是服务器怕受到攻击所做出的防卫。这就会导致HQ这边的邮件全都收发不了。这就好比如10几个人同时叫服务员做大量的工作，服务员忙不过来，所以就罢工，不给予理睬。发现这种情况要第一时间找出那台机子的foxmail客户端，然后断开网络，将一些私人邮箱帐号删除掉，将foxmail客户端的帐号控制在三个之内，只要切断根源，过一段时间服务器就会自动解除IP的请求。这种情况是由于员工坐席不固定，企业邮箱资源不足和分配不合理等一系列问题所引起。此
· 广州IT外包遇到的网卡故障  [2013/1/5 10:12:26] (阅读926次)
大批新人入职导致广州IT外包工作忙碌，比如需要录入指纹。 助理用excel的单元格中输入身份证号，显示的却是16+E，我全选列选择文本格式不行后，就叫她在输入身份证号的前面加一个分号即可。 到JD物流仓库，XF电脑网卡接网线还是打叉，但网口指示灯是会闪，经过XF说，是因为重装系统而导致的。所以我重新下载驱动安装就发现问题解决了。然后再帮忙安装些软件。 下午：送一个硒鼓到da，因为她们升级到office2010，Access有些打不开，或者显示不了某些内容，我查看补丁，已经安装最新补丁的了。最后跟LAW商议我拷贝一份回去看看，再通知什么情况。 回公司扫描鑫山维护单并发邮件给吴经理
· 在广州网络维护里遇到的技术混乱  [2012/9/28 13:48:23] (阅读1078次)
ZF 2012-09-26 18:00:24 回复 转载到 移动到 置顶 锁帖 修改 删除今天和xx在HQ做广州网络维护工作。早上有人过来说上不了网，我过去看，发现本地连接正常，再看一下IP地址设置，自动获取IP的，也没问题，但ping网关也不通，检测驱动也没问题，这时xx刚好也过来了，他运行ipconfig命令，发现IP地址是B类的，根本不是DHCP自动分配的，这时手动设置IP，但还是不行。后来我们查出是DHCP Client服务没启动，所以无法获取IP，但却启动不了，提示错误5，拒绝访问。我上网查过之后，是权限问题，要在注册表Dhcp，Tcpip下添加network service用户，然后勾上完全控制才行。下午有人说打开某一个excel表格，微软会提示抱歉出错，要发送错误信息到微软，xx叫我上去帮她重装Office07，重装之后还是这样，但其他文档能正常打开，而且打不开的excel表
· 处理广州IT外包遇到的系统文件丢失  [2012/9/28 13:45:23] (阅读1093次)
ZF 2012-09-27 17:52:58 回复 转载到 移动到 置顶 锁帖 修改 删除今天和xx在HQ处理广州IT外包事物。早上有人系统文件损坏，进入不了系统，唯有重装系统了，进PE把C盘的资料copy到其他分区，然后重装OK。然后就是Chrome浏览器问题，打开很久才能响应，而且还会出错，IE浏览器却能正常启动，我们上去看，xx首先打开了任务管理器，看到进程有5个Chrome.exe进程，结束不了进程，后来重启再开就没问题了。xx跟我说，凡是打开某个程序的时候，如果没有完全退出，它还是在后台运行的，所以才可能会出现这种情况。下午就是上23F协助他们调换位置。至于昨天那份excel表格打开出错的问题，早上和小明讨论过，小明给的方法我尝试过了，还是不行，看来要重装系统了，跟当事人解析过，她欣然答应重装，只是她想等完成其他工作再叫我们重装系统。回帖列表回帖(3) | 浏览(11)XM 20
· 交换机维护之广州电脑维护  [2011/9/26 12:01:23] (阅读1589次)
帮公司啊叔电脑测试什么问题，广州电脑维护进到要输入用户名密码时没有给你输的地方，进dos工具箱把密码破解可以进系统，但没有文字显示，估计时文字丢失。重装系统即解决问题。 到水暖，首先确定电话线可以打电话，直接modem拨号可以上网，接路由的电脑也可以上网，问题就是凡是接交换机的全部不能上网，我把交换机网线全部拨开，单接一台电脑，开始也是不能上网，表现为打感叹号，重启交换机，可以上网。 然后Ping www.pc626.com -t 开始time是43左右，当交换机接的网线越多，时间值越大，有条网线插进去就Ping不通了，考虑可能回路，不接那条网线时间是250ms左右，且不稳定。但把那条网线接到路由，我Ping网站还是一样正常，再重启交换机，发现交换机不通电，从整体来说交换机有故障的概率很大。 询问之前还有什么问题，反映说之前全公司电脑网速都很慢。已经跟她们说好明天找24*换机再报价，

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